隱私權政策
最後更新：2026 年 9 月 26 日
「大麥 AI 客服」（以下稱本服務，網址 damai-vince-help.pages.dev）是提供大麥 POS 與 MaiFood 後台操作問答的試用服務，由賴鏡文（Vince Lai）維運。
我們收集哪些資料
- Google 帳號基本資料：您用 Google 登入時，我們只取得 Email、姓名與 Email 是否已驗證，用來判斷您是大麥同事、試用店家或未開通帳號。我們不會取得您的密碼、聯絡人、信件或雲端硬碟內容。
- 提問內容：您輸入的問題、AI 的回答、時間、使用的題數與 AI 用量。
- 免登入搜尋：關鍵字搜尋不需要登入，也不記錄您的身分。
資料用途
- 回答您的問題，以及控制每日提問題數。
- AI 答不出來時，將問題轉給專人回覆。
- 改善知識庫內容、統計答對率與使用成本。
資料的處理與保存
- 您的問題與相關的操作說明會傳送給 Anthropic 公司的 Claude API 產生回答；依 Anthropic 的商業條款，API 資料不會用於訓練模型。
- 提問紀錄保存在維運者的 Google 試算表，僅維運者可以存取；試用期間保存，試用結束後刪除或去識別化。
- 網站由 Cloudflare 託管，每日題數計數暫存在 Cloudflare，約 3 天後自動刪除。
- 我們不會出售、出租或提供您的資料給其他第三方做行銷用途。
您的權利
您可以隨時要求查詢、更正或刪除您的提問紀錄，請寄信到 vincelai@damaiapp.com.tw。您也可以到 Google 帳戶的「第三方應用程式」頁面取消本服務的存取權。
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